本賣場為 限量6日體驗組
若需正品30包/盒裝,請點我看詳情!!
小提醒!! 體驗組非盒裝出貨喔
網路售出之商品,無法在全台實體門市提供退款、退換貨服務。
由於網路店與實體門市分別擁有不同的消費族群
為滿足不同的購買族群,網路店與實體門市會經常提供不同的促銷活動以供消費者選擇!
各通路相關贈品及優惠活動,請依現場公告為主,謝謝您
國泰世華銀行 篤行分行
銀行代號:013
帳號:204-03-502028-9
戶名:瑞昌健康股份有限公司
分行代碼:2044
※※ 消費
滿699元,超取免運費,未滿699元,將依配送方式收取運費,
限寄台灣地區 ※※
- 郵寄:基本運費$100,購物滿$1200免運!到貨日約2-3個工作天。
- 宅配:基本運費$100,購物滿$1200免運!到貨日約1-2個工作天。
- 超商取貨(7-11超商):基本運費$65,購物滿$699免運!到貨日約4-5個工作天。
- 奶水奶粉宅配:固定收取基本運費$100
- 瑞昌藥局實體門市取貨,基本運費65,購物滿$200免運,到貨日請查詢配送取貨時間。(點我看詳情)
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7-11超商物流貨態查詢網址:
https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx請輸入訂單中的「運送編號」,查詢貨件目前狀態
查詢宅配物流狀態
嘉里大榮物流 查件網址(請點我) 新竹物流 查件網址(請點我)
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若訂單尚未出貨時,會員可自行登入選擇取消訂單(若已出貨,則無法取消)
取消訂單或結帳失敗之無效訂單時,訂單原有扣除的紅利或優惠券,系統會在10分鐘後自動回復至會員帳號。
如有疑問請撥(04) 2206-0427分機207 客服專線 或 加入LINE客服詢問,週六、日、國定假日暫停客服。 依據消保法規定,本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利,如您不願買受所收受之商品,請您登入會員專區,使用系統申請『退貨』,並以書面或E-mail通知本店鋪,本店鋪將立即為您處理退貨事宜,並請您注意以下事項:
- 在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品。
而待回收商品正確無誤後,本店會退款到您的會員帳號成為購物金,亦可申請提領現金。 ※鑑賞期計算:超商為取件日算第一天,宅配為簽收日算第一天,請於簽收貨品7天內申請退貨,逾期恕不受理。 ※注意:每張訂單僅提供一次免費退貨服務,同一張訂單恕無法申請二次退貨。
- 由於本站退貨使用7-11退貨便服務,7-11退貨便代碼效力只有2天,因此請於2天內至7-11超商使用退貨便服務,並保持商品包裝完整,用外箱或外包袋確實包裝好,避免商品擠壓受損。
※注意:如果超過二日導致代碼失效,恕無法再提出退貨申請。
- 當您欲退貨時,依民法規定,您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責,因此:
- 請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏,連同原包裝一併退回,以便本店鋪為您處理退款事宜。
※注意:若退貨包裹與退貨明細不符,將不予受理退貨,請於辦理退貨時留意商品項目。
- 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本店鋪時,本店鋪將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。
- 請注意,如商品收回時有以下情形,恕無法辦理退貨:
- 超過7天鑑賞期
- 商品有明顯使用痕跡、拆封、髒汙等
- 缺少附屬配件、贈品、發票等
- 請勿將託運單直接黏貼在商品上,若未包裝而造成原商品損傷,買家需另負擔包裝成本費50~100元不等的費用
- 若確認商品狀態無法受理或非退貨訂單內之商品,需自行負擔70元,將商品重新寄還(且不受理退款事宜)
- 提醒您,退貨多次或無法配合相關規範將列入黑名單,瑞昌藥局將保留刪除會員帳號之權利
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STEP 1
進入『會員專區』,於『購物紀錄』中點選『申請退貨』。
STEP 2
找到要申請退貨的訂單,並點選『申請退貨』。
STEP 3請詳填寫『退貨數量』、『退貨原因』
※注意:攸關權益,請確實填寫資料。STEP 4閱讀退貨相關資料,勾選「同意以上條款」,送出資料。
STEP 5送出後,會得到一組7-11退貨便代碼,請於二日內至7-11超商使用退貨便服務。
(詳見下方《退貨便使用說明》)※ 注意:請於退貨申請隔日算起二日內至7-11完成寄出,逾期未使用即失效,恕不二次提供。
STEP 6使用袋子或是紙箱將商品包裝完整, 材積≦45*30*30,最長邊需≦45公分,重量<5公斤。
※注意:
- 請保持商品包裝完整,並用外箱或外包袋確實包好避免商品擠壓受損。
- 若材積大小超出超商限制,請來電通知客服申請其他退貨方式。
- 離島地區需自行寄回,請來電或留言由客服人員協助您申請退貨。
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STEP 7至7-11門市操作ibon機器,輸入退貨便代碼並列印出「交貨便服務單」。
(詳見下方《ibon操作流程》)STEP 8將包裹及單據轉交給櫃檯人員,即完成退貨。
STEP 1取得「退貨便代碼」(詳見上方退貨流程)
STEP 2到7-11超商,透過ibon輸入退貨便服務代碼並列印出「交貨便服務單」(亦可從網頁上直接列印)
STEP 3向門市免費索取「交貨便服務單專用袋」裝入單據上聯後,黏於退貨商品的
外箱上。
STEP 4請把外箱或外包袋包裝完整,再將退貨商品交給門市櫃檯人員。
方法一
STEP 1選擇「購物/寄貨」
STEP 2選擇「交貨便」
STEP 3選擇「退貨」
STEP 4輸入退貨便代碼
STEP 5
列印單據(請從事務機取出「交貨便服務單」至櫃檯辦理,再憑此單據至門市櫃檯領取「交貨便服務單專用袋」,並依服務單上指示完成後續動作。
方法二
STEP 1選擇「代碼輸入」
STEP 2輸入退貨便代碼
STEP 3
列印單據(請從事務機取出「交貨便服務單」至櫃檯辦理,再憑此單據至門市櫃檯領取「交貨便服務單專用袋」,並依服務單上指示完成後續動作。
系統會自動將該筆折抵購物金點數回補,回補購物金點數在回補的當下即時生效,可至會員專區的【購物金查詢】查詢購物金使用狀況。
Q:若有使用折扣碼折扣退貨金額該如何計算? A:單筆訂單如有退貨產生導致原訂單不滿折扣碼門檻或未達免運門檻,將酌收原訂單重新計算後之金額,並收取運費 Q:退款方式及退款時間? A:退貨包裏完成寄送且回收確認無誤後,從系統申請提領購物金起算,約15個工作天完成退款作業 退款方式則依原訂單的付款方式而有所不同: 【信用卡付款】 提供退款直接刷退的服務,將刷退至原信用卡帳戶中,依信用卡公司結帳日期,可於本期或者下期信用卡帳單進行確認刷退金額 【超商取貨付款或ATM轉帳付款】 將直接退款至您的會員購物金帳戶中,下次購物結帳時系統將可選擇抵扣消費金額,線上保留金無使用期限限制,可至會員專區的【購物金查詢】查詢購物金帳戶餘額。 ※若暫時沒有購物需求或想退還現金至實體帳戶,請申請『結清提領購物金』 本站提領購物金,使用國泰世華銀行匯款免收手續費,若其他銀行,需收匯款手續費NT$30,申請提領行政作業約3-5個工作天 |